03, février 2022
11:00 – 12:00
Atelier "Le Top des bonnes pratiques métier" Hébergeurs Prestataires loisirs et visites Professionnels

A11 – 10 actions pour améliorer sa relation client

La relation avec le client est fondamentale tout au long de sa consommation touristique. La considérer avec méthode, bon sens et empathie lors des différents types de contact ne peut qu’améliorer sa satisfaction et générer ainsi fidélisation et prescription.

  • Quelles sont les 10 actions clés à mettre en œuvre pour une relation client au top?

 

Animatrice : Véronique Vidal, Experte marketing, Consultante, ID-REZO