03, février 2022
11:00 – 12:00
Atelier "Je m'y colle" Hébergeurs Prestataires loisirs et visites Professionnels
Speakers

A12 – Affiner la gestion technique et psychologique de ses avis client

L’avis client est toujours un élément décisif dans le choix du prestataire. Savoir le générer est la première étape à appréhender, savoir y répondre avec finesse et psychologie est la deuxième.

  • Comment stimuler les bons avis auprès du client ?
  • Comment répondre avec tact aux différents types d’avis ?
  • Comment s’en servir dans sa promotion touristique

 

Animateur : Thomas Yung, Artiref, Web Marketing Hotelier